Для успешной работы вашего электронного
Поиск своего покупателя с помощью опросов
Для успешной работы вашего электронного магазина необходимо, чтобы вы имели некоторое представление о ваших покупателях. Для этого в первую очередь вы должны использовать архивы данных о продажах и о взаимодействии пользователей с вашим web-сайтом. Однако помимо этих записей у вас есть возможность с помощью проводимых на сайте опросов напрямую получать информацию от покупателей. Большинство из них с удовольствием ответят на ваши вопросы, если вы сможете убедить их в соблюдении необходимой конфиденциальности.
Для создания систем сетевых опросов хорошо подходит комбинация XML и сервлетов Java. В этой главе мы не ограничиваемся простым линейно организованным опросом, а создаем систему, которая может задавать различные вопросы в зависимости от предыдущих ответов пользователя.
